Política de Privacidade — Lembria
Última atualização: Abril de 2026
Versão: 1.0
1. Controlador dos Dados
Rogpe Tech LTDA, responsável pelo serviço Lembria (lembria.rogpe.tech).
Contato do encarregado (DPO): contato@rogpe.tech
2. Dados Coletados
3. Retenção de Dados
- Fotos originais: excluídas automaticamente 30 dias após a entrega
- Retratos entregues: mantidos por 90 dias após a entrega
- Dados do pedido (sem imagens): mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
- Consentimentos registrados: mantidos permanentemente (prova de conformidade)
- Dados de pagamento: mantidos conforme exigências legais e PCI DSS
4. Compartilhamento de Dados
A Lembria não vende dados pessoais. Compartilhamentos limitados:
- Stripe: processamento de pagamento (certificado PCI DSS)
- Amazon S3 / MinIO: armazenamento seguro de imagens (criptografado)
- Provedor de e-mail (SES/SendGrid): envio de e-mails transacionais
5. Seus Direitos (LGPD art. 18)
Você tem direito a:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: corrigir dados incorretos
- Eliminação: solicitar apagamento dos dados pessoais
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento em casos de legítimo interesse
Para exercer seus direitos: envie e-mail para contato@rogpe.tech ou acesse: lembria.rogpe.tech/privacidade/solicitacao
SLA de resposta: 15 dias úteis
6. Cookies e Rastreamento
- Cookies técnicos: necessários para funcionamento do serviço (sessão, preferências)
- Pixel Meta (quando habilitado): coleta eventos de navegação SEM dados pessoais identificáveis
- UTM: parâmetros de campanha armazenados localmente no navegador
7. Segurança
- Armazenamento de imagens em bucket privado (sem acesso público)
- Acesso via URLs assinadas com expiração de 1 hora
- Comunicação via HTTPS/TLS em todas as conexões
- Hashing de IP para logs de auditoria
8. Menores de Idade
O consentimento para fotos de menores é obtido separadamente do responsável legal, conforme fluxo específico no processo de pedido.
9. Alterações nesta Política
Notificaremos por e-mail em caso de alterações relevantes. A versão vigente sempre estará disponível em lembria.rogpe.tech/privacidade.
10. Contato
- E-mail geral: contato@lembria.rogpe.tech
- DPO / Privacidade: contato@rogpe.tech
- Solicitações LGPD: use o formulário em /privacidade/solicitacao